采购人

中国民航信息网络股份有限公司

项目名称

民航中转旅客服务平台智能客服系统坐席技术支持项目采购

公告有效期

2026年10月21日-2026年10月29日

交货地点

北京市后沙峪镇中国航信高科技产业园区

交付时间

自合同签署之日起一年

采购内容

民航中转旅客服务平台智能客服系统坐席技术支持服务，详见附件1.需求说明书

供应商商务资格要求

1．供应商必须是在中华人民共和国境内正式注册的并具有有效的独立法人资格；

2．供应商需为增值税一般纳税人，可开具增值税专用发票；

3．供应商应该保证所提供材料的真实合法性，采购人保留对相关材料进一步核查的权利。对于供应商弄虚作假的行为，供应商承担相应后果（提供书面承诺）；

4．投标人不得使用经网络安全审查办公室审查存在网络安全问题隐患的配件及产品，投标人需配合采购方进行网络安全审查并通过网络安全审查后才能签署采购合同，若供应商未通过审查，终止与该家供应商本标包采购的合作（提供书面承诺）；

5．供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）截图“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”两方面截图证明并加盖公章；

6．供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站（http：www.creditchina.gov.cn）截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章；

7．单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包的投标；

8．供应商必须自行组织完成服务，不得转包或分包；

9．本项目不接受联合体投标。

10．供应商应为中国民航信息网络股份有限公司（含股份公司总部各单位）及其全资子公司、控股子公司、分公司的单位。

拦标价

500,000元

响应文件要求

1. 正本1份，电子版1份。

2. 供应商依据采购文件的规定提供报价单，报价单每页需加盖公章。

3. 供应商须提供营业执照复印件，并严格对照附件1中的相关要求进行响应并编制响应文件。所有响应文件均须逐页加盖公章。

4. 响应文件应在密封处加盖公章，封皮应注明：项目名称、供应商名称、联系人及联系方式。

5.不提供响应文件模板，格式自拟。 

报名方式

1.参与本次采购活动的供应商请于2026年10月27日10：00前，将报名邮件发送至chenliyuan@travelsky.com.cn。

2.没有报名的供应商不得递交响应文件。

报名邮件需注明：所报项目名称、公司名称、联系人、联系电话等信息。

踏勘时间和地点

无

响应文件的送达时间和地址

1.送达时间：2026年10月29日10:00之前

2.送达地址：北京市顺义区后沙峪镇中航信高科技产业园

3.送达方式：邮寄，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收。

评审方法

经评审的最低价法

发票种类及内容

增值税专用发票

付款条件

项目服务期结束后，甲乙双方进行项目验收，形成验收意见，对于甲方提出的整改意见，乙方应于十个工作日内修改，并由甲方再次组织验收。甲方确认验收合格后，按照合约支付款项，打分结果与付款挂钩，支付费用计算公示为：支付费用=合同金额＊考核分数/100，考核指标及标准详见附件2。如在服务执行过程中，存在因乙方原因造成不能满足坐席技术支持服务需要的，应由乙方自行承担相关费用进行整改，直至完全达到甲方要求为止。

本次采购活动联系人

1.地址：北京市顺义区后沙峪镇中航信高科技产业园

2.联系人：陈经理 电话：18838978517

邮箱：chenliyuan@travelsky.com.cn