国家税务总局山西省税务局2026—2027年度12366纳税缴费服务热线咨询服务项目 招标项目的潜在投标人应在山西省国际招标有限公司（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）获取招标文件，并于2026年07月23日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：SX2026-DLGK-C0052-B00

项目名称：国家税务总局山西省税务局2026—2027年度12366纳税缴费服务热线咨询服务项目

预算金额：965.614000 万元（人民币）

最高限价（如有）：965.614000 万元（人民币）

采购需求：

按照12366纳税缴费服务热线和12345热线作业规范和工作流程，通过语音、网络在线、留言等多种方式，提供税费政策咨询、涉税信息查询、办税指引、投诉举报受理、意见建议收集处理、回访调查、转办工单处理、政策宣传等服务，并按要求定期开展数据收集统计分析。具体要求详见招标文件技术部分。

合同履行期限：合同签订之日起一年

本项目( 不接受  )联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

本项目属于专门面向中小企业采购的项目，提供《中小企业声明函》原件；监狱企业视同小型、微型企业，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件；残疾人福利性单位视同小型、微型企业，提供《残疾人福利性单位声明函》原件。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

时间：2026年07月03日  至 2026年07月09日，每天上午9:00至12:00，下午15:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）

地点：山西省国际招标有限公司（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）

方式：线下获取

售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

提交投标文件截止时间：2026年07月23日 09点00分（北京时间）

开标时间：2026年07月23日 09点00分（北京时间）

地点：山西省国际招标有限公司会议室（山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

供应商购买招标文件须携带的资料：

投标人法定代表人凭法定代表人（负责人）身份证明书或委托代理人凭法定代表人（负责人）授权书及本人身份证。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局山西省税务局　　　　　

地址：太原市水西门街31号　　　　　　　　

联系方式：李先生；0351--2387533　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：山西省国际招标有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：山西省太原市晋源区长兴南街8号阳光城环球金融中心B座9层　　　　　　　　　　　　

联系方式：申璋、王智辉；13835166845、15934139063　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：李先生

电　话：　　0351—2387533